Είναι μια νέα στρατηγική marketing που βασίζεται στη χρήση των συναισθημάτων για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών.

Οι εταιρείες εκμεταλλεύονται την ανθρώπινη συναισθηματική ανταπόκριση για να αυξήσουν την αλληλεπίδραση, να δημιουργήσουν βαθύτερη σύνδεση με το κοινό και να επηρεάσουν τις αγοραστικές αποφάσεις.(αντί της Attention Economy Strategy που ένα παράγωγό της είναι το Content marketing των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που τραβάνε την προσοχή κυριολεκτικά των ανθρώπων, προκειμένου να διαφημίσουν κάποια προϊόντα ή υπηρεσίες)

Σήμερα λοιπόν στον κόσμο μας διαμορφώνεται πλέον μια νέα στρατηγική όπου όπως φαίνεται, από την βιομηχανία της προσοχής, μεταβαίνουμε στην βιομηχανία των συναισθημάτων.

Πώς γίνεται και επηρεάζεται το αγοραστικό κοινό;

Για να είμαστε ειλικρινείς όλες και όλοι λίγο – πολύ γνωρίζουμε πως σπάνια κάποιος ή κάποια κάθεται κάθε φορά να διακρίνει ένα προϊόν με βάση την λογική ,δηλαδή να διακρίνει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του συγκρίνοντας ομοειδή προϊόντα ,βλέποντας και διαβάζοντας τα τεχνικά χαρακτηριστικά κ.λπ. και ναι μπορεί να το κάνουν αρκετοί άνθρωποι ,όμως τα στατιστικά στοιχεία αποκαλύπτουν πως οι περισσότεροι αγοράζουν σχεδόν τα περισσότερα προϊόντα επηρεασμένοι από συναισθήματα, από αυτά που είδαν στην στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή στα μέσα μαζικής ενημέρωσης ,από όσα τους είπαν οι φίλοι τους , και όχι κινούμενοι από την απλή λογική.

Εκεί στο σημείο αυτό λοιπόν ,στην χρήση των συναισθημάτων και όχι της λογικής ποντάρει η νέα στρατηγική Emotion Economy Strategy και σε πολύ λίγο καιρό όπως δείχνουν οι εξελίξεις θα ενσωματωθεί στο σύνολο του επιχειρηματικού περιβάλλοντος.

Ερώτηση: Τι ακριβώς συμβαίνει λοιπόν με αυτήν την Emotion Economy στρατηγική marketing;

Απάντηση: H τεχνολογία χρησιμοποιείται πλέον για την ανάγνωση, την ανάλυση και ακόμη και την αναπαραγωγή των συναισθημάτων μας με κύριο σκοπό την διαφήμιση όπως πάντα προϊόντων και παροχή υπηρεσιών, αυτό συμβαίνει!

Αυτό ήδη είναι γεγονός με την χρήση των avatar και των συναισθημάτων που δείχνουν πως έχουν διαφημίζοντας προϊόντα και παρέχοντας υπηρεσίες αποκρυπτογραφώντας και μιμούμενα στην ουσία τις ανθρώπινες γκριμάτσες του προσώπου ακόμη και την χροιά της φωνής.

Βέβαια ακόμη δεν έχουν φτάσει σε επιθυμητό επίπεδο απόλυτης μίμησης ιδίως με το θέμα της φωνής ,το ανεβοκατέβασμα που κάνουν οι αληθινοί άνθρωποι ανάλογα με το συναίσθημα ,όμως η προσπάθεια των εταιρειών ψηφιακής τεχνολογίας συνεχίζεται μέχρι να τα καταφέρουν.

Η Τεχνητή νοημοσύνη πλέον με την βοήθεια ειδικών αλγορίθμων μπορεί με σχετική ακρίβεια να κατανοήσει και να αποφανθεί εφόσον το ζητήσουμε , αν μία πρόταση ,ένα άρθρο , μια είδηση έχει θετικό, αρνητικό ή ουδέτερο συναισθηματικό πρόσημο, οπότε αντιλαμβάνεστε όλες και όλοι τι θα συμβεί από εδώ και πέρα και με την χρήση των avatar τι και ποιος πρόκειται να αντικατασταθεί.

Το συναίσθημα θα γίνει το πλέον βασικό συστατικό για όλες τις επιχειρήσεις που έχουν σχέσεις με πελάτες και χρήστες. Το συναισθηματικό δέσιμο πελατών με επιχειρήσεις που θα καταστεί πλέον από εδώ και πέρα το Νο1 ζητούμενο του marketing είναι η μεγάλη αλλαγή που αχνο-φαίνεται στον ψηφιακό ορίζοντα και θα είναι ίσως το πιο περιζήτητο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που θα επιδιώκουν από εδώ και πέρα οι εταιρείες που συμβαδίζουν με την εξέλιξη της τεχνολογίας στην εποχή μας.

Δεν θέλω να σας βάλω σε σκέψεις και να αρχίσετε να αναρωτιέστε όμως κάποια βιορομπότ ήδη κυκλοφορούν ανάμεσα μας και μιλάνε και αλληλεπιδρούν με το περιβάλλον στο οποίο ζούμε εμείς οι άνθρωποι και κάποιες φορές αντικαθιστούν για πειραματικούς σκοπούς και ανθρώπους, όχι τυχαίους φυσικά και όχι άνευ λόγου και αιτίας.

Όπως είναι φυσικό μετά από αυτές τις εξελίξεις ,οι επιχειρήσεις θα χρειαστεί να βρουν τον τρόπο ώστε οι πελάτες να αλληλοεπιδρούν με αυτές με ένα αρκετά πλούσιο συναίσθημα πλέον και όχι με άλλες προβλέψιμες μηχανικές συμπεριφορές που επεδείκνυαν ως αντίδραση στην παρελθοντική κοινωνική μηχανική της Attention Economy Strategy.(στο παρελθόν οι άνθρωποι επεδείκνυαν απλά ρομποτικές συμπεριφορές σαν ενός απλού θηλαστικού ζώου με σκεπτικό επιβίωσης και μόνο, δηλαδή ενεργοποίηση των 1ου και 2ου ενεργειακών κέντρων-τσάκρας)

Ήδη μεγάλες εταιρείες έχουν βάλει τα ανθρώπινα συναισθήματα στο ταμπλό τους ,βλέπε το Fb ,όπου κάθε στιγμή είναι φανερή η συναισθηματική κατάσταση των χρηστών και δείχνουν με την επισήμανση των συναισθημάτων που νιώθουν την ξεκάθαρη άποψή τους για τα πάντα όλα με συναίσθημα πλέον εφόσον τους έχει δοθεί και αυτή η επιλογή

Αλγόριθμοι ανάλυσης συναισθημάτων: Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) που διαβάζει τις αντιδράσεις των χρηστών (emojis, σχόλια, αντιδράσεις με like, love, wow, sad, angry).

Προσαρμοσμένο περιεχόμενο: Βάσει των συναισθημάτων που ανιχνεύονται, οι πλατφόρμες εμφανίζουν στοχευμένες διαφημίσεις, προτάσεις περιεχομένου και προϊόντων.

🎯 Στόχος: Να δημιουργηθεί μια προσωπική και συναισθηματική εμπειρία για κάθε χρήστη, που θα τον οδηγήσει στο να αλληλεπιδράσει περισσότερο και τελικά να κάνει μια αγορά ή να δεθεί με ένα brand.

ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ ΤΕΧΝΗΤΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ